1. Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach związanych z danymi i prywatnością możesz napisać na kontakt@tuninghub.pl lub skontaktować się przez @ceotuninghub.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane?
- dane konta Telegram i treść wiadomości potrzebnych do obsługi zamówienia,
- dane pojazdu, wybrana usługa, numer zamówienia, cena i status realizacji,
- oryginalne pliki ECU/TCU, finalne pliki, logi oraz przekazane linki,
- dane kontaktowe podane dobrowolnie przy obsłudze lub reklamacji,
- podstawowe dane techniczne związane z bezpieczeństwem strony i serwera, np. adres IP, czas żądania i informacje o błędach.
3. Po co przetwarzane są dane?
Dane mogą być wykorzystywane do obsługi i wykonania zamówienia, płatności, komunikacji z klientem, przechowywania historii realizacji, rozpatrywania reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa systemu, przeciwdziałania nadużyciom oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów.
4. Usługi zewnętrzne
W procesie mogą uczestniczyć dostawcy potrzebni do działania usługi, w szczególności hosting i infrastruktura serwera, Telegram jako kanał komunikacji, operator płatności oraz podmioty świadczące obsługę techniczną. Otrzymują dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania swojej roli.
Po przejściu do zewnętrznej usługi, np. Telegrama lub strony płatności, zastosowanie mogą mieć również zasady prywatności tego dostawcy.
5. Jak długo przechowywane są dane?
Dane zamówienia są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji, obsługi reklamacji, bezpieczeństwa procesu oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń. Pliki techniczne mogą być usuwane wcześniej, gdy nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały przekazane.
6. Prawa dotyczące danych
W zakresie przewidzianym przez przepisy można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać na przyszłość.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
7. Cookies
Publiczna strona TuningHub.pl nie wykorzystuje obecnie własnych cookies reklamowych ani analitycznych. Mogą występować wyłącznie mechanizmy techniczne niezbędne do prawidłowego działania serwisu lub infrastruktury.
Po kliknięciu odnośnika prowadzącego do zewnętrznej usługi jej dostawca może stosować własne pliki cookies lub podobne technologie zgodnie ze swoją polityką.
8. Bezpieczeństwo
Pliki zamówień nie są udostępniane jako publiczny katalog WWW. Dostęp do serwera i danych jest ograniczany technicznie, a transmisja publicznej strony i endpointów produkcyjnych powinna odbywać się przez HTTPS.
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem TuningHub, np. po wdrożeniu nowych narzędzi analitycznych, metod płatności lub dodatkowych funkcji. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.